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iPhone14系列发布后，风波不断，没想到，距离新机发布仅仅3个多月，iPhone14系列又陷入了“烧屏门”，质量堪忧，这也引起了果粉的担忧。

“烧屏门”和iPhone14 Pro系列的灵动岛功能有关，据网友爆料，其入手了一个多月的iPhone14 Pro Max，出现了明显的烧屏现象，在灵动岛的周边，可以看到明显的屏幕残影。而售后给出的答复是“还没有碰到过”，但幸好这位网友提前购买了Apple Care+，所以才能成功售后。那么问题来了，如果没有购买Apple Care+呢？这也是果粉最担心的问题。

看到苹果“烧屏门”事件后，不少网友喊话苹果，建议借鉴小米11的售后。事实上，和iPhone14系列烧屏问题类似，小米11系列也出现过烧主板的问题。而小米这一次处理问题的行为，堪称“教科书”级别，人民网也进行了重点报道。

为了让小米11系列用户能够放心，没有任何顾虑的使用小米11系列产品，小米更新了小米11系列的售后服务政策，用户可以继续享受“三包”，享受1年质保。而针对主板的问题，小米将主板质保期延长到了3年，也就是36个月。

根据最新的数据调研，消费者平均换机周期达到了34个月。不可否认，近几年消费者的换机意愿降低了，从原本的26个月提升到了34个月。但尽管如此，小米更新的36个月主板质保期，也涵盖了消费者的平均换机周期，基本上，这36个月的质保期，能够让消费者到换新机前都受到全方位保护，这还有什么可担心的呢？

除此之外，小米还针对烧主板的问题，提供了200G云服务。烧主板是会导致数据丢失的，因为在问题出现之前，小米就给用户提供了全方位保护，提前将数据上传，就能避免数据丢失的情况发生，这一行为就相当贴心了。难怪网友会喊话苹果，有一说一，小米11系列的售后确实是很到位了。

出现质量问题并不可怕，就算是苹果手机，也会出现质量问题。但在处理售后问题上，就能够看出手机厂商是否负责任。行业内存在不少推卸责任的情况，但小米则做出了表率。售后服务的好坏是能够直接影响用户的使用体验的，所以手机厂商要重视！对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！